Vantagens da Implementação da Norma ISO 9001 - Sistema de Gestão da Qualidade

20 Ago 2019, 09:40

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vantagens da implementação da norma iso 9001

A implementação de normas, quer sejam Normas ISO ou Normas NP, atribuem reconhecimento nacional e internacional, prestigiam e credibilizam as organizações. A Globalseven disponibiliza serviços de consultoria no âmbito da implementação das normas supramencionadas.  

Existe um conjunto de vantagens associadas à implementação de algumas normas. A adoção da Norma ISO 9001 – Sistema de Gestão da Qualidade traz inúmeros benefícios para a sua empresa, tais como: 

  • Melhoria da imagem e credibilidade da empresa:
    • Uma vez que a ISO 9001 é internacionalmente reconhecida, sendo a base para a criação de um Sistema de Gestão da Qualidade no mundo inteiro, a sua não implementação já se começa a tornar um fator de exclusão.
    • Na escolha de um novo fornecedor, a implementação da ISO 9001 já é considerada um requisito mínimo. 
    • A certificação na ISO 9001 pode ser uma poderosa ferramenta de marketing.
  • Melhoria na satisfação do cliente:
    • O principal princípio da ISO 9001 é a melhoria significativa na satisfação do cliente.
    • Com o aumento da satisfação do cliente, existe uma maior fidelização do mesmo, tornando os relacionamentos mais duradouros e lucrativos para a empresa.
  • Aumento na motivação e envolvimento dos colaboradores:
    • Colaboradores felizes e motivados são o motor de qualquer empresa.
    • Os colaboradores podem identificar as áreas da empresa que carecem de ser melhoradas, identificando anomalias e propondo melhorias, ajudando a testar e identificar a eficácia das mesmas.
    • Funcionários envolvidos no Sistema de Gestão da Qualidade são mais produtivos, principalmente quando estão inteirados de que o processo da qualidade depende deles.
  • Melhoria na evidência para tomada de decisões:
    • Um dos princípios da ISO 9001 é a necessidade de basear a tomada de decisões em evidências.
    • Através da análise das evidências, é possível, de forma mais concreta e pragmática perceber quais as carências e necessidades de melhoria que a empresa é alvo.
  • Criar uma cultura de melhoria contínua:
    • A melhoria contínua é um dos principais objetivos da ISO 9001, ao adotar esta cultura, no sentido de melhorar a empresa, esta irá minimizar os seus problemas e terá uma melhor capacidade de resposta melhorando assim a sua eficácia e eficiência bem como a redução de custos.
  • Melhoria na integração de processos:
    • Ao analisar a interação dos processos da ISO 9001, mais facilmente são detetadas melhorias na eficiência e economia de custos, tal acontece devido à eliminação de desperdícios, devido ao melhoramento do fluxo entre processos.

Quer saber como é que a Globalseven o pode ajudar no âmbito da implementação desta norma?
Tem ao seu dispor todos os nossos contactos, não hesite!

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